ㄟ？（02/17 更新）

2019/02/15 03:13 公開

ㄟ？（02/17 更新）

我覺得這個人愈罵愈難聽ㄌ一點教養都沒有ㄟ。（？
所以把使用規約截出來大家有空去檢舉一下喔。

我這篇文有他剛出道(?)當天的發言
https://masters.caravan-stories.com.tw/posts/lhbivwvx

以下回報的信件：
世界/角色名：雪紀
問題類型：遊戲相關
問題發生時間：2019-02-15 03時
問題描述：此人上線不斷發送重複信息，從早到晚，蓄意損害他人名譽、散播不實謠言，造成多數人觀感不佳，明顯違反使用條款，希望官方可以注意這位玩家，這已經不是私人糾紛，是影響遊戲體驗的行為了。

黑名單無法阻止他繼續發送針對其他玩家的誹謗言論，希望官方可以處理，還給大家一個友善的遊戲環境。

另，希望未來有快速檢舉的系統。

-----

2019-02-15 11:16

親愛的冒險者您好：
我是客服「魏因」，很高興能為您服務。

關於冒險者「檢舉不當發言玩家」的問題，
專員感謝您的來信，目前已將資料完整回報給相關工程人員，以下有幾點事項需向您說明：
1. 由於此部分需要一段較長的時間進行調查和追蹤，因此無法儘快確認。
2. 為了保護並且尊重每一組帳號的資料隱密性，調查結果我們無法與您告知。
3. 如確認帳號有異常，我們會依據帳號的違規行為進行對應的懲處。

以上說明請您了解，如有讓您感覺到不便的地方，還請冒險者見諒；
最後，再次感謝您一同維護《CARAVAN STORIES》的遊戲環境。

而關於冒險者提及「新增快速檢舉系統」的建議，
此部分服務人員已協助紀錄，
後續必定會提供給營運與開發團隊進行參考，
非常感謝冒險者的本次來信並且和我們分享您的感受，
冒險者們的建議都是我們持續前進的動力，
若有其他遊戲中需協助的部分，還請再次來信說明，
我們會盡快協助您確認與處理，謝謝冒險者。

感謝您對《CARAVAN STORIES》的支持與愛護，假如還有其它遊戲問題，歡迎透過遊戲內【客服諮詢】與我們聯繫！
※ 遊戲內回報位置：【Menu】 → 【其他】 → 【各種資訊】 → 【客服諮詢】。

《CARAVAN STORIES》團隊敬上

---

世界/角色名：雪紀
問題類型：帳號相關
問題發生時間：2019-02-17 01時
問題描述：此人一再觸犯服務條款

第１１條（禁止事項）
(8) 造成他人經濟上或是精神上損害之行為。
(14) 違反公眾秩序及良好風俗之行為。
(15) 具脅迫性之行為。
(16) 跟蹤或造成他人不愉快感受之行為。
(21) 公開、刊載、發送、散佈垃圾郵件等之行為。
(29) 妨害本公司所進行的本服務營運之行為。
(30) 進行其他違反禮貌等本公司所認為不適當之行為。

希望官方留意到他已經影響許多人的遊戲體驗，協助介入處理。

2019-02-17 11:13
親愛的冒險者您好，
我是客服「溫格」，很高興能為您服務。

關於冒險者本次來信的內容，感謝您所提供的資訊，
專員已將所有資料完整回報，而營運團隊也非常重視此問題，
如調查核實無誤，將會進行後續的處理流程。

同時向您說明，為了保護角色帳號的隱私，相關內容與處置結果，將不會另行個別通知，
還請您留意官方交流平台的相關公告，以上內容敬請知悉，感謝冒險者的回報。

感謝您對《CARAVAN STORIES》的支持與愛護，假如還有其它遊戲問題，歡迎再次透過遊戲內的【客服諮詢】與我們聯繫！
※ 遊戲內回報位置：【Menu】 → 【其他】 → 【各種資訊】 → 【客服諮詢】。

《CARAVAN STORIES》團隊敬上