其實能做的可多了，怕是完全不想做吧...
社群面
首先最應該做的是發公告安撫玩家
也不需要什麼內容，闡述已經有接到玩家反應連線異常
積極向 ISP 業者聯繫處理中
並且定期更新聯繫進度
這邊的重點不在於是否立即解決連線問題
而是向玩家表明態度：你們的問題我們注意到了
我們會努力解決
會比假裝什麼事都沒發生，FB 小編只敢挑留言回應來的更好
營運面
營運面最簡單的送石就不提了，大家都知道手遊慣例有問題就送石
這塊應該是最簡單無腦的
再不然也可以找 WTFast 這種遊戲專用的 VPN (GPN) 或者可信的 VPN 廠商
合作導試用帳號流量，先暫時緩解連線有問題的玩家的連線狀況
技術面
可以請日本的技術團隊協助在台灣建立 Relay 伺服器，
將連線暫時繞過有問題的線路，原理跟玩家打 VPN 類似
但是直接從遊戲伺服器這邊著手，玩家不用自己去找 VPN
總結
隨便講講就一堆事情可以做，認真思考的話應該還不只這些吧
那台灣艾鳴做了什麼呢？什麼都沒做。
沒錯，連線有問題不是台灣艾鳴的錯，
但「台灣伺服器」絕對不是在台灣開個公司收錢就好
我不知道台灣艾鳴發生了什麼事，
但博士等人離開以後台灣艾鳴連和玩家溝通
這種最基本的事都做不好
顯現出來的就是台灣艾鳴現在完全沒有可以做決定的人
玩家也不知道台灣艾鳴到底未來是怎麼樣，有沒有想繼續營運下去
這種處理事情的態度
也就別怪越來越多玩家失去信心想退坑了
社群面
首先最應該做的是發公告安撫玩家
也不需要什麼內容，闡述已經有接到玩家反應連線異常
積極向 ISP 業者聯繫處理中
並且定期更新聯繫進度
這邊的重點不在於是否立即解決連線問題
而是向玩家表明態度：你們的問題我們注意到了
我們會努力解決
會比假裝什麼事都沒發生，FB 小編只敢挑留言回應來的更好
營運面
營運面最簡單的送石就不提了，大家都知道手遊慣例有問題就送石
這塊應該是最簡單無腦的
再不然也可以找 WTFast 這種遊戲專用的 VPN (GPN) 或者可信的 VPN 廠商
合作導試用帳號流量，先暫時緩解連線有問題的玩家的連線狀況
技術面
可以請日本的技術團隊協助在台灣建立 Relay 伺服器，
將連線暫時繞過有問題的線路，原理跟玩家打 VPN 類似
但是直接從遊戲伺服器這邊著手，玩家不用自己去找 VPN
總結
隨便講講就一堆事情可以做，認真思考的話應該還不只這些吧
那台灣艾鳴做了什麼呢？什麼都沒做。
沒錯，連線有問題不是台灣艾鳴的錯，
但「台灣伺服器」絕對不是在台灣開個公司收錢就好
我不知道台灣艾鳴發生了什麼事，
但博士等人離開以後台灣艾鳴連和玩家溝通
這種最基本的事都做不好
顯現出來的就是台灣艾鳴現在完全沒有可以做決定的人
玩家也不知道台灣艾鳴到底未來是怎麼樣，有沒有想繼續營運下去
這種處理事情的態度
也就別怪越來越多玩家失去信心想退坑了
留言
1
Nec
ID: 8wepuivc4wuh
我覺得有甚麼誤會在
博士等人還沒離開前就是這樣了
2
貓科絕對時間
ID: hrqk5uuufis4
>> 1
你這樣說也是啦 XDDD
3
ᴺᴼᴵᶳᴱ
ID: 24hcjmfwe9ih
請收下這個罐罐！
4
我不當和尚啦蜜蜜
ID: 5mg7q5fte883
所言極是，遊戲連線不穩定並非個案
就是不懂為什麼不發個公告出來說明
他要替中華背鍋，那所有責難當然是往他們頭上倒
就算是無法或是無法立即解決的問題，先發個公告出來說明差別很大的
有多少人是在不明不白的情況下死心退坑
真心不懂他們的經營哲學
5
貓科絕對時間
ID: hrqk5uuufis4
>> 3
請幫我打開這個罐罐！
6
貓科絕對時間
ID: hrqk5uuufis4
>> 4
各種看不懂 QQ
7
雜毛小雀
ID: c34kqc5k2bka
是的，已經不只一個人指出艾鳴「消極的態度」，這種完全看不到未來的狀態才是最趕客的。
8
鬆軟泡芙謝謝大家
ID: yip8r965nwyb
這種消極態度 真的是會讓玩家一直搖頭啊 即便在怎麼熱愛這個遊戲 耐心和熱心被磨光了 在怎麼喜歡也被逼到退坑了 ╮(╯_╰)╭
9
宜家家居新店店
ID: k26vaqee5vwh
當然什麼都不用做啊，一出事馬上有保皇派自動自發地上來消毒，而且還不用發薪水，官方還要做什麼xd
抱怨連線品質太差還會被反串仔羞辱，反串之餘不忘宣傳自己的電信商好猛好棒棒。
不過什麼都不做也比在公告上說謊騙玩家好，連線品質沒問題真的有夠可憐，把玩家當白痴一樣。
10
❈繼續幸福❈
ID: 8bnfty5b77tc
哀鳴這次芒果乾賣的挺好的 一堆人都退了
那些保皇派的應該覺得現在遊戲環境很優質吧^_<
11
雜毛小雀
ID: c34kqc5k2bka
>> 9
日本那邊連線應該是真的沒什麼問題的，我有去日版旅行日誌翻了下，沒看到有人抱怨連線問題……
我同意飯桶所說的，主因在中華電信那邊的說法，艾鳴確實解決不了中華電信，它的問題是不作為，連其他替代方案都不考慮。
已刪除該項發言（2020/03/20 22:25） 12
13
伊格麗亞
ID: 5tf8n98mp48k
【哀鳴管理學】什麼都不用做的佛系收攤術！
14
長谷
ID: fvmvx8wqfn4j
最根本的還要解決問題，做其他什麼都是多的
VPN找不到好線路真的很想死...
15
懶懶五等分都我婆
ID: s77f85tp4r98
>> 9
還不能拿別的遊戲來比= =
比ㄌ又說在餐廳門口拉屎又吃屎 我ㄉ天
好ㄘ好ㄘ嚼嚼
16
路西法
ID: mp4g67g77pz8
>> 11
日版我翻不具合報告是有看到零星一些CASE
https://masters.caravan-stories.com/forums/report
2020/02/23 PC版程式自行關閉
https://masters.caravan-stories.com/topics/zpbpwcbf
2020/02/29 卡99%讀取畫面
https://masters.caravan-stories.com/topics/egkirptk
2020/03/01 103
https://masters.caravan-stories.com/topics/yrcawztf
17
♪飯桶♫
ID: m684jq4gxuah
>> 11
戳戳小雀 (人家可沒點名啊，別專程提出來啊
冠名大家都會，這阿共的絕學，『造謠派』天天都把中華電信的問題抹在APP公司上，不知道是不是中華電信的員工在洗白，模糊真正的問題根源。讓問題一直不解決，大家都以為是APP公司的問題，憤而退坑，結果"屎"作俑者『中華電信』天天爽賺胡搞瞎搞什麼事都沒有。
課長課一單的錢，換家ISP能用好幾個月的上網，很難嗎？還不是中華電信的『造謠派』在四處抹黑，讓中華電信的玩家退坑，好保護中華電信。
18
雜毛小雀
ID: c34kqc5k2bka
>> 16
第一個下面回覆有人叫他查查是不是病毒，可見不常見XD
常跑動物園的人應該對切換畫面後的103並不陌生，這個應該是優化問題
正因為只是零星的，網路遊戲又牽扯到當地網路條件或電腦配備，幾乎可以肯定不是線路的問題啊。
19
雜毛小雀
ID: c34kqc5k2bka
>> 17
所以說都有問題啊。
本日誌作者都承認布氏艾鳴問題是中華電信問題，很多人在你跟其他人的科普下應該都懂了，那我們為什麼還是要罵艾鳴？貓科絕對時間本文說得很清楚了。
你幫艾鳴澄清可以，但是艾鳴不作為照樣該罵，這是兩回事，不是中華電信有錯，艾鳴就不該罵了。
20
♪飯桶♫
ID: m684jq4gxuah
既然被戳出來，順便說說個人看法
貓科大的文章是一針見血，所言即是。
1.發放石頭能解決，可是海纜問題動則影響一整年，能發一整年的石頭補償？？其他玩家平衡嗎？
2.Game relay Server是個反向VPN的協助方案，可是建置新添購伺服器組投資龐大，且還得另買專線頻寬以服務卡頓的玩家(又一筆長期龐大成本)，這對於哀鳴我覺得不可能會去做，原因如下：
a.哀鳴正處於虧損且公司正在收縮狀態。
b.卡拉邦是博士為創立台灣分公司並兵指大陸市場的所引進試點遊戲，後續沒推出任何自家其他中文產品。推測在於卡拉邦中國市場遭遇的審批問題讓哀鳴策略挫敗，所以博士掰了，重要成員也都掰了，可見現在正處於放棄中文市場回歸日本本土的市場策略中。台版收掉是消極處理下的最終設想
21
雜毛小雀
ID: c34kqc5k2bka
>> 20
其實會棄坑的老玩家，大多應該也都感受到這個最終設想了……所以台灣玩家錯付的青春（？）也是罵艾鳴就行了，該解釋的都解釋完以後，人家也要發洩情緒啊。
22
喀秋莎
ID: y2gsjtt4se2h
冷處理的方式很無言，即使不是自己的鍋，起碼發個公告正式聲明一下有某電信使用者會有連線上問題，這幾周來都是很罐頭的系統公告...