本信件同步回覆臺北市商業處承辦人xxx。

親愛的玩家您好：

本公司一直以來嚴格遵守行政院頒布之「網路連線遊戲服務定型化契約應記載及不得記載事項」。
在官網首頁、遊戲內公告，以及購買頁面均已載明付款方式及商品資訊。
然而近來收到玩家建議，希望進一步列出更詳細的機率。
經研討，為提升本服務的消費體驗，我們已在2020/9/8之後的公告中進一步列出更詳細的機率。
我們一直以來重視與玩家之間的溝通，也謝謝您的建議與指教。

營運團隊感謝您一直以來的遊玩與支持。
您所提及之商品，如同先前的回覆中所提到的，我們已進行多次測試，並確認正常無誤。
當然也絕不可能有降低機率一事，請您放心。
另於下方提供您的消費詳細結果，與您所消費之寶箱機率。
對照後可得知消費結果符合正常範圍。
惟如商品資訊中所述，此為機會中獎商品。
消費結果可能超乎預期，也可能不如預期。
請您在理解這點的基礎上，今後也能多多支持本服務。

因本公司並非金流交易平台，服務條款第10條第7點已明示不論任何理由不會進行退款。
且玩家在遊玩遊戲時應已同意服務條款。
建議若有金流退款需求，可至當初所儲值之金流平台提出退款申請。

・玩家於本次販售期間進行「阿爾波嚴選寶箱」21次十連開箱重點物品結果：

阿爾波★4主裝備「闇寶劍哈拉德」19個
阿爾波★5主裝備「滅刺劍艾杜姆」8個
阿爾波★4副裝備「死舞頭飾」18個
阿爾波★5副裝備「暮色頭飾」4個
阿爾波魂片730個
阿爾波角色1個

・「阿爾波嚴選寶箱」詳細：
https://masters.caravan-stories.com.tw/news/ydjhfzut

・玩家購買寶箱所獲得的詳細物品清單請見附件。